قوانین و مقررات فروشگاه

• هزینه ارسال تمامی سفارش‌ها به هر نقطه از کشور، به‌صورت ثابت ۱۰۰ هزار تومان می‌باشد.

2. سیاست مرجوعی کالا

•  
• مشتریان می‌توانند کالای خریداری‌شده را طبق شرایط مرجوع کنند.
• هزینه ارسال کالا برای مرجوعی به‌عهده مشتری است.

• کالا باید در شرایط اولیه، سالم، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی کامل بازگردانده شود.

3. امکان تست رایگان محصولات

• 
  
• مشتریان می‌توانند از هر محصول موردنظر، نمونه تست دریافت کنند.
• نمونه تست به‌صورت رایگان ارسال می‌شود، اما هزینه پست بر عهده مشتری است.

• پس از تست محصول، می‌توانند در صورت رضایت سفارش اصلی را ثبت کنند.

4. ارسال محصولات فاسدشدنی

•  
• محصولاتی که احتمال فساد یا خرابی دارند، جهت رسیدن سریع‌تر به مشتری با تیپاکس یا باکسیت ارسال می‌شوند.
• هزینه ارسال با تیپاکس یا باکسیت به‌دلیل سرعت بیشتر، بیشتر از حالت عادی است .

• زمان تحویل این محصولات کوتاه‌تر است و ارسال فقط در روزهای کاری صورت می‌گیرد.

5. زمان پردازش سفارش‌ها

• 
  
• سفارش‌ها بین ۱ تا ۲ روز کاری پردازش و آماده ارسال می‌شوند.

• سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل رسمی در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

6. مسئولیت تأخیر شرکت‌های حمل‌ونقل

• 
  
• فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال سریع انجام می‌دهد، اما مسئولیت تأخیرهای احتمالی شرکت‌های پستی بر عهده فروشگاه نیست.

• در صورت تأخیر غیرمعمول، تیم پشتیبانی برای پیگیری در کنار مشتری خواهد بود.

7. آسیب‌دیدگی بسته در حمل‌ونقل

•  
• در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی بسته هنگام تحویل، مشتری باید در لحظه دریافت موضوع را با مامور پست صورتجلسه کند.

• فروشگاه در صورت تأیید مشکل توسط پست، کالا را تعویض یا مبلغ را بازپرداخت می‌کند.

8. شرایط لغو سفارش

• 
  
• لغو سفارش تا قبل از تحویل به پست امکان‌پذیر است.

• پس از تحویل به پست، لغو سفارش فقط با بازگشت کالا و رعایت قوانین مرجوعی انجام می‌شود.

9. اطلاعات نادرست مشتری

• در صورتی که اطلاعات آدرس یا شماره تماس اشتباه ثبت شده باشد و سفارش برگشت بخورد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.